Politique d’expédition
Politique d'expédition
Zones de livraison Nous expédions actuellement vers :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- International (nous consulter pour les destinations spécifiques)
Délais de traitement Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Chaque pièce vintage est vérifiée, nettoyée si nécessaire, et emballée soigneusement avant l'expédition.
Délais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables
- Livraison express : 24 à 48 heures
Union Européenne :
- Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrables
International :
- Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrables
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l'année.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de :
- La destination de livraison
- Le poids et les dimensions du colis
- Le mode de livraison choisi
Livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 200 €.
Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- Un numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
- Les coordonnées du transporteur
Emballage Nous accordons une attention particulière à l'emballage de nos pièces vintage pour garantir leur protection durant le transport. Chaque article est emballé individuellement dans du papier de soie et placé dans un colis sécurisé.
Douanes et taxes (livraisons internationales) Pour les commandes hors Union Européenne :
- Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer à la réception
- Ces frais sont à la charge du destinataire
- Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux procédures douanières
Problèmes de livraison
Colis perdu : Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez :
- Prendre des photos du colis et de son contenu
- Nous contacter immédiatement
- Conserver l'emballage d'origine
Adresse incorrecte : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis retournés ou perdus en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.
Livraison en point relais Pour plus de flexibilité, vous pouvez choisir la livraison en point relais lors du paiement. Votre colis sera disponible pendant 14 jours dans le point relais sélectionné.
Commandes multiples Si vous passez plusieurs commandes séparées, elles seront expédiées individuellement. Pour regrouper vos achats et économiser sur les frais de port, contactez-nous avant de finaliser vos commandes.
Contact Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous